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小倉営繕サービスに白蟻調査をご依頼頂くお客様方には共通点がおありのようです。

Date:2012年7月6日 / Category:BLOG白あり調査

今日はホームページより白蟻調査見積をご依頼を頂いた若松区のA様邸で白蟻調査見積をさせて頂きました。お約束の時間にお伺いして挨拶を済ませ、早速家の表周りの調査をします。あれ・・・庭木の添え木に白蟻が?
奥様のお話によると以前来た白蟻業者様は外回りは見なかったとのことでした。他の家では基礎の外側からの侵入が原因で畳や柱が随分被害を受けていた例もあります。「たぶん、おらんやろう?」と思って調査をして「今のうちに消毒しませんか?」と、白蟻消毒のご案内をするなら消毒そのものが必要ないことだと私は思います。
でも、現実に被害があることがあるのです。

白蟻は、いるかもわからない?と思いながら調査や点検をしないとご説明や白蟻消毒施工時に大きな影響がでます。

で、お客様は「外に白蟻がいますよっ、」と申し上げると「やっぱり?」でした。お客様自身ももしかしたら?との思いはあられるのです。お客様が自分の家の白蟻対策を任せるかどうかは親身に自分の家のことを見てくれているかどうかというのもやっぱりちゃんと見ておられます。ごまかしは一切効きません!

そこで奥様に「前の業者さんもですけど、ネットで他の業者さんもお調べになったんでしょう?」というと「調べましたよ!」とのことでした。私が「大手の白蟻業者さんもあったでしょ?」と申し上げると、他のお客様も仰るのと同じ言葉が帰ってきました。

「だって、大手さんは金額が高いでしょ?」とのことでした。大手さんもいきなり大手業者さんになられたのではなく小さいところから企業努力をして大手になっておられると思いますが、うちにご依頼を頂くお客さんは必ずと言っていいほど大手さんは値段が高いやろ?と言われます。

ついでに言えばインターネットでうちにご依頼頂くお客様の共通点は?
1、金額は既に調べておられて少しでも安い業者を検討しておられる。
2、金額にこだわるとはいえ、説明や接客態度を良く観察しておられる。安かろう悪かろうには絶対に傾かない人
3、責任者やスタッフの写真が載っているところを好まれる。
4、ブログ等で仕事ぶりの判断材料がある。よりプロフェッショナルなところを、より簡単な言葉で説明してくれるところを好まれる。要は見る目が肥えておられる。

他、色々あるようですが私の恥ずかしい手前勝手も含めてこれらが共通しておられるように思います。そんなお客様の期待に沿えるように日夜少しばかりの無理もしながら頑張っている小倉営繕サービスでございます。。。。「ゴホッ!」      

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